Politique d’expédition

1.Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes entrent en traitement après confirmation du paiement.

L’équipe logistique d’Enlightendecorllc vérifie la commande, prépare les produits et les emballe dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables afin d’expédier rapidement la commande.

Ce délai de traitement n’inclut pas les week-ends et jours fériés en France.

2.Délais de livraison estimés

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• Conditions de transport international

• Contrôle et dédouanement douanier

• Conditions météorologiques ou catastrophes naturelles

• Limitations opérationnelles des transporteurs (DHL, La Poste Colissimo, Chronopost)

Après expédition, le consommateur peut suivre la livraison en temps réel via le numéro de suivi fourni.

3.Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du montant total de la commande :

• Commandes de 139 € TTC ou plus : livraison gratuite

• Commandes inférieures à 139 € TTC : frais fixes de 10 €

Pour garantir une transparence totale, les frais applicables sont indiqués sur la page de paiement avant la confirmation de la commande.

4.Zone de livraison

La livraison d’Enlightendecorllc est uniquement disponible pour les adresses situées en France métropolitaine.

Lors de la commande, veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et correcte, incluant :

• Nom du destinataire

• Rue et numéro

• Code postal

• Ville

• Coordonnées

Ces informations sont nécessaires pour que le transporteur partenaire livre correctement le colis.

5.Partenaires logistiques et suivi des colis

Enlightendecorllc collabore avec des transporteurs internationaux renommés, notamment :

• DHL

• La Poste Colissimo

• Chronopost

Ces partenaires assurent le transport des colis depuis l’entrepôt aux États-Unis jusqu’à l’adresse du consommateur en France.

Pour chaque commande expédiée :

• Un numéro de suivi est fourni

• Vous pouvez suivre votre colis en ligne

• En cas de retard ou de problème de livraison, vous pouvez contacter le service client

• Le transporteur partenaire est responsable de la livraison à l’adresse indiquée

6.Informations importantes

Avant de passer commande, veuillez vérifier attentivement :

• L’exactitude de l’adresse de livraison

• Le numéro de téléphone fourni

• Le code postal

• Les informations du destinataire

Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards de traitement ou de livraison.

7.Coordonnées du service client

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi des commandes, contactez le service client d’Enlightendecorllc :

Ce site web est la propriété de ENLIGHTEN DECOR, LLC
Nom de l’entreprise : ENLIGHTEN DECOR, LLC
Adresse : 3319 SE 19TH AVE, CAPE CORAL, FL 33904, États-Unis
EIN : 93-4608592
Téléphone : +1 7869071030
Courriel : info@enlightendecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Le service client peut vous aider à consulter les informations de suivi, signaler des problèmes de livraison ou obtenir des renseignements supplémentaires concernant votre commande.